Джобс

NAIPO, известный бренд компании Mustbuy GmbH из Гамбурга, быстро позиционирует себя как лидер рынка в сегменте массажных технологий. Мы всегда ищем талантливых членов команды, которые разделяют нашу страсть и видение.

В Гамбурге мы приветствуем наших сотрудников в двух местах: в нашем офисе на Эйффештрассе и в нашем выставочном зале с интегрированной зоной отдыха в Хафенсити.

В настоящее время ищем работу в Гамбурге. (м / ж / д) и Umgebung

1. Менеджер по работе с клиентами (поддержка клиентов):

Как менеджер по работе с клиентами (м/ж/д), вы являетесь неотъемлемой частью нашей команды в современном офисе на Эйффештрассе. В рабочей атмосфере, характеризующейся плоской иерархией и мультикультурным сотрудничеством, вы являетесь связующим звеном с нашими клиентами.

Наше офисное оборудование предлагает вам не только просторные рабочие поверхности, но также полностью оборудованную кухню и возможность отдохнуть в наших массажных креслах NAIPO.

Ваши основные задачи:

• Консультации и поддержка наших клиентов по электронной почте, в чате и по телефону.
• Выявление и понимание требований клиентов для предоставления индивидуальных решений.
• Обработка и разрешение жалоб клиентов в тесном сотрудничестве с другими отделами.
• Документирование всех взаимодействий с клиентами в нашей CRM-системе для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов.
• Постоянная оптимизация и дальнейшее развитие процессов обслуживания клиентов для повышения удовлетворенности клиентов.
• Составляйте регулярные отчеты об отзывах клиентов и предложениях по улучшению процессов.
• Тесно работайте с командой, чтобы обеспечить бесперебойную поддержку клиентов.
• Активная роль в разработке и реализации стратегий обслуживания клиентов, направленных на долгосрочную лояльность клиентов.

Хотя профессиональный опыт в этой области является преимуществом, мы также искренне приветствуем мотивированных людей, меняющих профессию, которые готовы ознакомиться с этой интересной областью работы.

Требования к вашему профилю:

Отличное знание устного и письменного немецкого языка
Хорошее понимание английского языка
Клиентоориентированное мышление и действия
Станьте частью нашей динамичной команды и формируйте будущее вместе с нами!

2. Менеджер магазина NAIPO Showroom Hafencity

Как менеджер магазина (м/ж/д), вы являетесь ключевой фигурой в нашем изысканном выставочном зале NAIPO. В атмосфере, характеризующейся профессионализмом и ориентацией на клиента, вы обеспечите нашим посетителям первоклассный шопинг.

Наш выставочный зал в Грасбрукпарке предлагает не только впечатляющую выставку наших массажных технологий, но и зону отдыха, где наши клиенты могут расслабиться.

Ваши основные задачи:

• Обеспечение бесперебойного процесса и привлекательной презентации во всем выставочном зале.
• Профессиональные консультации и продажа нашей продукции нашим местным клиентам.
• Обработка запросов и жалоб клиентов, чтобы всегда обеспечить положительный опыт клиентов.
• Создание отчетов о продажах и посетителях, а также анализ обратной связи для постоянной оптимизации качества обслуживания клиентов.
• Тесно сотрудничайте с другими отделами, особенно с маркетингом, для планирования и проведения рекламных акций и мероприятий в выставочном зале.
• Уход за объектом, т.е. протирка и подметание поверхностей.

Требования к вашему профилю:

Опыт управления розничной торговлей или шоу-румом является преимуществом, но мы также приветствуем решительных людей, желающих сменить карьеру, которые хотели бы глубже погрузиться в эту сложную и захватывающую роль.

Все документы отправляйте по адресу: 

Г-н Якоб: Cooperations@naipo.de